2. Роль SPOTVIT.COM, Платформа и поведение пользователя

2.1. Роль SPOTVIT.COM в процессе бронирования (А3)

1. При бронировании проживания SPOTVIT.COM выступает исключительно как оператор цифровой Платформы (интернет-сервиса поиска и бронирования). Мы обеспечиваем работу интерфейса, обработку заказа в рамках модели Платформы и взаимодействие с платёжным шлюзом там, где это предусмотрено; поставщиком услуги размещения остаётся арендодатель / объект размещения (Исполнитель).
2. Услуги, не входящие в предмет Платформы (авиабилеты, прокат авто, иной транспорт, досуг и т.п.), не предлагаются SPOTVIT.COM как собственный продукт в рамках настоящих Условий. Ссылки на сторонние сайты или сервисы, если они когда-либо появятся на ресурсах SPOTVIT.COM, не создают обязательств SPOTVIT.COM по их исполнению.
3. Мы можем привлекать сторонние организации для поддержки, эквайринга или технического администрирования. Такие организации: • не обладают правами управления нашей Платформой и не являются ее владельцами; • не состоят с вами в прямых правовых отношениях по поводу предоставляемых услуг; • не имеют полномочий подписывать документы или принимать юридические обязательства от лица SPOTVIT.COM; • не действуют как наши официальные представители или агенты по получению судебной и иной документации.

2.2. Особенности работы Платформы (А4)

1. Контент на Платформе формируется на основе данных, полученных от непосредственных Исполнителей. Мы не можем гарантировать абсолютную безошибочность всей информации, однако прилагаем максимум усилий для обеспечения корректности работы сервиса. За исключением случаев доказанной халатности с нашей стороны, SPOTVIT.COM не несет ответственности за неточности или временные технические сбои. Мы обязуемся оперативно исправлять любые выявленные ошибки в кратчайшие сроки.
2. Само наличие предложения на SPOTVIT.COM не является официальной рекомендацией сервиса или подтверждением высшего качества конкретного объекта размещения.
3. Платформа не выступает стороной в сделке между вами и Исполнителем. Всю полноту ответственности за качество и фактическое предоставление продукта несет компания-поставщик.
4. Для полноценного использования функций бронирования вам может потребоваться Личный кабинет. Вы обязаны следить за актуальностью своих контактных и платежных данных, так как ошибки в них могут привести к невозможности получения услуги. Вы несете персональную ответственность за сохранность доступа к своему профилю и обязуетесь не передавать пароль третьим лицам.
5. Сервис автоматически подбирает наиболее подходящий язык интерфейса на основе ваших данных. Вы имеете возможность в любой момент изменить языковые настройки в ручном режиме.

2.3. Принципы ответственного поведения (А5)

Использование ресурсов SPOTVIT.COM подразумевает ваше согласие со следующими обязательствами: • Соблюдение регламентов: вы обязуетесь следовать внутренним этическим стандартам SPOTVIT.COM и действовать исключительно в рамках применимого законодательства. • Противодействие правонарушениям: вы подтверждаете готовность содействовать нам в проведении проверок, направленных на борьбу с финансовыми махинациями или легализацией доходов, полученных незаконным путем. • Добросовестность: запрещается использовать инструменты Платформы для создания фиктивных заказов, имитации активности или иных манипуляций, нарушающих штатный порядок работы системы. • Целевое использование: Платформа и забронированное через неё размещение должны использоваться строго по прямому назначению. • Корректность общения: мы ожидаем уважительного отношения к персоналу Поставщиков услуг. Любые формы агрессии, создание неудобств, причинение ущерба или иное ненадлежащее поведение в адрес сотрудников (или других лиц) недопустимы.

2.4. Персонализация и развитие сервиса (А6)

1. Для того чтобы сделать ваше взаимодействие с SPOTVIT.COM максимально продуктивным, мы адаптируем функционал Платформы под ваши индивидуальные интересы. На основе анализа ваших действий и предпочтений мы внедряем функции, упрощающие поиск идеальных предложений, и формируем персональные маркетинговые сообщения. Вы имеете возможность в любой момент скорректировать эти параметры в Личном кабинете.
2. Наша команда постоянно работает над повышением качества обслуживания в SPOTVIT.COM. В рамках этого процесса мы можем проводить тестирования, демонстрируя разным группам пользователей различные варианты дизайна, формулировок или наборы доступных продуктов. Это необходимо для оценки эффективности интерфейса, поэтому при посещении Платформы некоторые условия или услуги могут временно отображаться иначе, чем у других клиентов.